- Цели: повышение отказоустойчивости, сокращение простоев, ускорение вывода изменений.
- Работы: инвентаризация активов, сегментация сети, модернизация серверной части, настройка мониторинга и резервного копирования, регламентация инцидент‑ и чендж‑менеджмента.
- Результат: снижение среднего времени восстановления (MTTR) на 37%, ускорение обработки заявок на 42%, прогнозируемая экономия ИТ‑бюджета до 18% в год.
