Задача бизнеса:
Компания стремилась к качественным изменениям, однако компетенций штатного системного администратора перестало хватать. Отсутствие замены при его отсутствии создавало риск простоев при сбоях. Требовалось обеспечить грамотную помощь по всем ИТ-вопросам, сделать ИТ-пространство прозрачным и избежать зависимости от одного специалиста. Также нужно было решить проблему регулярных сбоев, обеспечить сквозную аналитику и контроль продаж. При этом нанимать дорогостоящего универсального специалиста было экономически невыгодно.
Решение:
Компания выбрала тариф «Премиум» ИТ-поддержки КИВИТ, который, помимо решения текущих задач, включает персональное VIP-обслуживание руководства. Проведена модернизация ИТ-инфраструктуры, внедрена VoIP-телефония, автоматизированы процессы управления ИТ, разработаны регламенты взаимодействия. КИВИТ стал надежным партнером компании, обеспечивая оперативное решение любых задач и поддержку развития бизнеса.