Кредитная микрофинансовая организация
Сотрудники: 350
Локации: два офиса, 45 точек продаж по всей России
Задача бизнеса:
Стратегия развития предусматривала рост компании в 10 раз за три года, что требовало серьезного подхода к ИТ. Необходимо было спроектировать, закупить и внедрить ИТ-инфраструктуру, обеспечить бесперебойную работу систем и пользователей, а также прозрачность и процессный контроль ИТ. Помимо этого, готовить ИТ для последующей передачи глобальному провайдеру услуг.
Решение:
Для заказчика был разработан уникальный тариф, максимально отвечающий требованиям бизнеса. Обеспечена ежедневная поддержка пользователей по всей стране с 8:00 до 21:00. Мы выстроили ИТ-процессы, разработали и внедрили политики, стандарты и регламенты по ключевым процессам. Вся ИТ-инфраструктура была полностью задокументирована, а комплексная поддержка успешно передана глобальному провайдеру.