Сопровождение

Сопровождение области Информационных технологий

Обслуживание

Техническая поддержка и эксплуатационное сопровождение

Подробнее

Внешнее управление

Эффективный менеджмент - передача функций управления ИТ

Подробнее

ИТ "под ключ"

Аудит, внедрение, сопровождение. Полный цикл ИТ-услуг.

Подробнее

Задумывались ли вы об эффективности использования ИТ системы для вашего бизнеса?

Экономический эффект не может быть достигнут только модернизацией оборудования, закупкой программного обеспечения или приемом на работу нового ИТ специалиста. Прежде всего — это комплексный процесс, который включает технически грамотную эксплуатацию оборудования, организацию взаимодействия между пользователями и сотрудниками ИТ, диалог с бизнесом, а также способность быстро реагировать и устранять сбои в работе ИТ системы.

Возможно ли выстраивание этой системы силами самого бизнеса?

Безусловно, и некоторым — это вполне удается. Однако, усилия и ресурсы, которые необходимо направить в этом случае на эффективное использование ИТ системы, с еще большей отдачей, можно использовать непосредственно в бизнесе.

Мы поможем вам найти оптимальное сочетание качественной эксплуатации ИТ системы и приемлемых затрат в рамках наших услуг, направленных на сопровождение ИТ технологий Ввашего бизнеса, которая включает обслуживание компьютеров, обслуживание серверов и прочих элементов ИТ системы.

Мы предлагаем ИТ аутсорсинг.

ИТ аутсорсинг — выход из ситуации, особенно в условиях кризиса.

Каждая Компания индивидуальна. Вместе с тем существуют стандартные схемы обслуживания, которые помогают вашему бизнесу выйти на новый уровень.

Что позволяют стандартные схемы обслуживания:

  • Сосредоточиться на профильном бизнесе и стратегических целях Компании
  • Снизить эксплуатационные риски; получить экономический эффект
  • Сократить сроки устранения инцидентов в работе ИТ системы
  • Оптимизировать затраты на ИТ обслуживание в целом
  • Оптимизировать затраты на ИТ обслуживание в целом
Мы не ставим под сомнение компетенции ваших ИТ специалистов.Вместе с тем, мы предлагаем вам воспользоваться преимуществами, которые появляются при передаче ИТ инфраструктуры на IT аутсорсинг компании КИВИТ.

Преимущества:

  • Оптимизация расходов по налогам на заработную плату, оплате отпусков, больничных и прочих расходов на персонал. Наш ИТ специалист не болеет и не ходит в отпуск, потому что он не один
  • Юридическое закрепление требований к нам, как к Исполнителю, а значит к уровню функционирования ИТ системы
  • Снижение рисков, за счет перераспределения их части на нашу Компанию

ИТ Компания КИВИТ предлагает полный спектр услуг связанных с обслуживанием информационных технологий.

Мы предлагаем две основные модели ИТ обслуживания — комплексное сопровождение ИТ сервисов и техническое обслуживание. При техническом обслуживании, заключив договор аутсорсинга, мы фиксируем конкретный список оборудования и программ, а при комплексном сопровождении поддерживаем согласованные с Заказчиком ИТ сервисы.

IT аутсорсинг — это выгодно, оптимально по стоимости и безопасно!

SLAНа большинстве сайтов аутсорсинговых ИТ компаний, можно встретить упоминание договора SLA или так называемого «соглашения об уровне предоставления сервиса SLA (Service Level Agreement)». Мы не сторонники западных названий, которые зачастую призваны скрыть суть вопроса, за красивым наименованием. Наш договор услуг включает в себя все необходимые положения для оказания услуг в формате понятном Заказчику.

Основные положения Договора услуг:

  • Определение предоставляемой услуги, стороны Договора, срок действия
  • Временной интервал обслуживания (дни и часы), в том числе перерывы в оказании услуг
  • Перечень сервисов или оборудования, включенного в Договор
  • Описание процедур взаимодействия сторон, включая сроки реакции и устранения инцидентов
  • Ответственность сторон
  • Условия конфиденциальности

ИТ аутсорсинг — это не только обслуживание ИТ  вашей организации.

Мы также предлагаем воспользоваться нашими услугами в части внешнего управления, когда ваши ИТ специалисты передаются в оперативное управление внешнему управляющего КИВИТ и услугой ИТ под ключ, когда наше участие начинается  с момента разработки стратегии и проектирования, а заканчивается полной сдачей работы или продолжается в области обслуживания выполненного проекта.

Обслуживание ИТ


Рассчитать стоимость


Рекомендации

Компетенции

Наши проекты